Droit de rétractation et de remboursement

En cas de rétractation, le client est tenu de renvoyer les marchandises reçues du vendeur sans retard excessif et, en tout état de cause, dans un délai de 14 jours à compter du jour où il a communiqué sa rétractation de la commande. Le client a droit à un remboursement intégral, à l’exclusion des frais d’expédition, qui restent à sa charge. Ces remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le client pour la transaction initiale.

La marchandise doit être livrée à l’adresse suivante : STREAMPATH srl c/o Damanhur Crea via Baldissero n.21, 10080 Vidracco (TO), Italie

Le remboursement sera effectué à la réception des marchandises par le vendeur.

Le client n’est responsable que si le produit retourné présente des dommages ou des signes d’utilisation au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier ses caractéristiques et son fonctionnement. En d’autres termes, vous pouvez essayer le produit comme vous le feriez dans un magasin physique, mais s’il est utilisé au-delà de cette limite et qu’il est endommagé, nous pouvons être amenés à réduire le remboursement en fonction de la diminution de la valeur.

Les marchandises doivent être retournées intactes, dans leur emballage d’origine, complètes dans toutes leurs parties (y compris l’emballage, la documentation et les accessoires éventuels) et accompagnées de la documentation fiscale. Sans préjudice du droit de vérifier le respect de ce qui précède, le vendeur remboursera le montant des produits faisant l’objet de la rétractation dans un délai maximum de 14 jours à compter de leur retour.