Termos e condições

Termos e condições gerais de venda

As presentes condições gerais de venda (a seguir designadas “Condições de Venda”) regem todas as vendas e a execução de qualquer Produto pela STREAMPATH SRL, com sede em Vidracco, via Baldissero no. 21,

Código Fiscal e NIF. 11781850018 (doravante o “Vendedor”), através do sítio www.plantmusic.com

(a seguir designado por “sítio Web”).

A relação regida pelas presentes condições de venda está sujeita às disposições do Decreto Legislativo n. 70/03 (a chamada “Lei da Sociedade da Informação e do Comércio Eletrónico”), Decreto Legislativo n.º. 196/03 (“Código de Privacidade”) e do Regulamento da UE n.º 2016/679 (“”Regulamento Geral de Proteção de Dados”” ou “”RGPD””), da Diretiva 1999/44/CE e do Decreto Legislativo n.º 206/05 (“Lei de Defesa do Consumidor”), na medida em que a parte contratante (o “Cliente”) seja um consumidor ao abrigo da Lei de Defesa do Consumidor.”

Assunto

1.1 As presentes condições gerais de venda regem a oferta, a apresentação e a aceitação de encomendas de Produtos efectuadas através do Website. O contrato celebrado com o Vendedor através do sítio Web (o “Contrato”) é um contrato à distância. A apresentação dos Produtos no Website constitui um convite à negociação. Cada encomenda submetida através do Website constitui uma oferta contratual ao Vendedor para a compra dos Produtos nela descritos e está sujeita à aceitação do Vendedor nos termos do Artigo 3 abaixo. O Contrato considera-se celebrado após a receção pelo Cliente da declaração de aceitação da encomenda ou, em qualquer caso, após a execução dos Produtos encomendados.”

Aceitação das condições de venda

2.1 As presentes Condições Gerais de Venda devem ser lidas atentamente pelo Cliente antes de submeter uma encomenda ao Vendedor para a compra de qualquer Produto apresentado no Sítio Web (os “Produtos”) e devem ser explicitamente aceites antes do envio da encomenda através do procedimento previsto no Sítio Web.”

Seleção de produtos, colocação de encomendas e celebração de contratos

3.1 O sítio Web apresenta os produtos disponíveis para compra, bem como os respectivos preços (incluindo IVA).

3.2 O Site fornece um procedimento específico para a realização de encomendas. O Vendedor não aceitará, em caso algum, encomendas efectuadas de outra forma que não seja através do procedimento previsto no Site. Os campos assinalados como obrigatórios devem ser preenchidos durante o processo de encomenda.

3.3 Os produtos selecionados pelo Cliente para compra através do Site serão temporariamente armazenados num carrinho de compras pessoal durante a visita do Cliente ao Site. Este armazenamento temporário não constitui uma reserva: o Vendedor não garante que os Produtos armazenados no carrinho de compras estejam disponíveis no momento em que a encomenda é efectuada.

3.4 O Cliente pode rever o conteúdo do carrinho de compras e os detalhes relacionados a qualquer momento durante a visita ao Site. Para efetuar uma encomenda ao Vendedor, o Cliente deve:

(i) revê o conteúdo do carrinho de compras pessoal;

(ii) manifestar a intenção de compra clicando nos botões apropriados na página do carrinho de compras;

(iii) preenche o formulário de encomenda fornecido;

(iv) seleciona um método de pagamento de entre os disponíveis;

(v) aceita explicitamente as presentes condições de venda;

(vi) reconhece explicitamente, para fins informativos, a política de privacidade;

(vii) apresenta a oferta clicando no botão “PROCEDER À COMPRA” e, em seguida, em “ENCOMENDAR”.

3.5 A encomenda submetida constitui uma oferta contratual sujeita à confirmação do Vendedor e implica a obrigação do Cliente de comprar os Produtos especificados nos termos e condições detalhados na encomenda e nas presentes Condições Gerais de Venda.

3.6 Uma vez efectuada a encomenda, o Cliente deve fornecer todas as informações necessárias para concluir o pagamento através do método de pagamento selecionado. Após a conclusão do pagamento, o Cliente receberá uma mensagem de confirmação da receção da encomenda, incluindo todos os detalhes do contrato, tais como as informações do Vendedor (incluindo os dados de contacto), os Produtos selecionados, as quantidades, os preços unitários e totais, bem como informações sobre o direito de retratação (a “Confirmação de Encomenda”). A Confirmação de Encomenda é apenas um aviso de receção da encomenda do Cliente e não a sua aceitação.

3.7 As encomendas dos clientes são processadas durante o horário normal de expediente (das 9:00 às 18:00) nos dias úteis em Itália; as encomendas efectuadas fora deste horário serão processadas no dia útil seguinte.

3.8 O Cliente tem o direito, sem prejuízo do direito de retratação, de anular a sua encomenda em qualquer momento antes de receber a aceitação da encomenda (tal como definida no artigo 3.10 abaixo).

3.9 O Contrato é efetivamente celebrado e torna-se vinculativo após a receção pelo Cliente de uma comunicação do Vendedor confirmando a aceitação da encomenda e a disponibilidade dos Produtos (“Aceitação da Encomenda”); caso contrário, o Contrato é considerado celebrado após a entrega dos Produtos encomendados.

3.10 O Vendedor reserva-se o direito de não aceitar a encomenda do Cliente ou de a aceitar apenas parcialmente. A Aceitação da Encomenda especificará os Produtos para os quais a encomenda foi aceite. A encomenda do Cliente será considerada como não aceite se o Vendedor não emitir uma Aceitação de Encomenda no prazo de 14 dias após a receção da encomenda do Cliente.”

Descrição e disponibilidade do produto

4.1 Todas as encomendas efectuadas através do Sítio Web estão sujeitas à disponibilidade efectiva do Produto no momento da encomenda e à aceitação do Vendedor, tal como indicado abaixo.

4.2 As páginas de produtos do sítio Web fornecem todas as informações relativas aos produtos atualmente disponíveis para venda online: apenas os produtos que apresentam o botão “Adicionar ao carrinho” estão disponíveis para compra através do sítio Web.

4.3 Logo que a encomenda do Cliente seja processada, o Vendedor informará o Cliente se algum dos Produtos encomendados não estiver disponível. Neste caso, a encomenda não será aceite relativamente a esses Produtos indisponíveis.

4.4 Se, apesar de o Cliente ter recebido a Aceitação da Encomenda, um ou mais Produtos incluídos numa encomenda aceite ficarem indisponíveis, o Vendedor notificará o Cliente e oferecer-lhe-á a opção de alterar ou cancelar a encomenda aceite. Em caso de anulação, o Vendedor emitirá, à escolha do Cliente, um crédito igual ao montante pago, utilizável para a compra de um outro Produto, ou reembolsará o Cliente do preço do Produto indisponível.

4.5 O Vendedor reserva-se o direito de alterar a gama de produtos oferecidos no sítio Web.

Preços

5.1 Os preços aplicáveis são os apresentados no sítio Web relativamente aos produtos encomendados no momento em que a encomenda é efectuada. Todos os preços são expressos em euros e incluem o IVA legalmente aplicável.

5.2 Os custos de envio não estão incluídos no preço de compra, mas são indicados e calculados com base no destino no final do processo de compra, antes de efectuares o pagamento.

5.3 No caso de um erro informático, manual, técnico ou de qualquer outro tipo que resulte numa alteração substancial e involuntária do preço de venda a retalho por parte do Vendedor, tornando-o excessivo ou claramente não razoável, a ordem de compra será considerada inválida e anulada, e qualquer montante pago pelo Cliente será reembolsado no prazo de 14 dias a contar da data da anulação.”

Pagamento

6.1 O preço de compra deve ser pago por cartão de crédito, PayPal ou transferência bancária. O Vendedor só aceita os cartões de crédito indicados no sítio Web.

6.2 A fatura será enviada exclusivamente em formato eletrónico, com base nas informações fornecidas pelo Cliente.”

Entrega

7.1 Os Produtos serão entregues por correio expresso em todo o mundo para o endereço fornecido pelo Cliente no momento da encomenda, o mais tardar 30 dias a contar da data em que o Cliente recebe o e-mail de confirmação da encomenda enviado pelo Vendedor.”

Responsabilidade civil

8.1 O Vendedor não assume qualquer responsabilidade por atrasos ou falhas no desempenho devido a força maior ou circunstâncias imprevisíveis, incluindo mas não limitado a avarias e interrupções da Internet, nos casos em que não é capaz de cumprir a encomenda dentro dos prazos especificados no contrato.”

Retirada

9.1 De acordo com as disposições legais aplicáveis, o Cliente, se atuar como consumidor ao abrigo da legislação em vigor, tem o direito de desistir da compra sem qualquer penalização e sem especificar um motivo, no prazo de 14 dias a contar da data de receção dos Produtos.

9.2 Se o Cliente tiver o direito de rescindir o contrato, este direito pode ser exercido através do envio de qualquer declaração explícita que exprima a decisão de rescindir o contrato ou, em alternativa, através do envio do modelo de formulário de rescisão, tal como previsto no Anexo I, Parte B, do Decreto Legislativo 21/2014, cujo texto é apresentado abaixo:

Modelo de formulário de retirada nos termos do Art. 49, n.º 1, alínea h)

(preenche e devolve este formulário apenas se pretenderes rescindir o contrato)

Streampath srl, Via Baldissero 21, 10080, Vidracco (TO) ITÁLIA

Correio eletrónico: administration@plantmusic.com

Eu/nós () comunico/comunicamos que eu/nós () rescindo o meu/nosso () contrato de venda dos seguintes bens/serviços ():

– Encomendado em (…) / recebido em (…)

– Nome do(s) consumidor(es)

– Endereço do(s) consumidor(es)

– Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas se este formulário for apresentado em papel)

– Data”

Jurisdição

As presentes Condições Gerais de Venda são regidas e interpretadas de acordo com a legislação italiana. Fica entendido e acordado que qualquer reclamação de qualquer forma relacionada com o objeto das presentes Condições Gerais de Venda está sujeita à jurisdição não exclusiva dos Tribunais de Ivrea (TO), o que significa que o Cliente pode apresentar uma reclamação para fazer valer os seus direitos de proteção do consumidor em relação às presentes Condições Gerais de Venda, quer em Ivrea, quer no local onde o Cliente está domiciliado.

Além disso, vale a pena referir que a Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma de resolução de litígios em linha, acessível em http://ec.europa.eu/odr.”